Lean Management - ניהול רזה

ע"פ כתבה שפורסמה בדה מרקר , חברות הסלולר החדשות הנכנסות לשוק יציגו מחירים יותר זולים ונוחים לצרכן. כדי לעשות זאת החברות יצטרכו להיות יותר רזות וייעילות. כל עוד לא הייתה תחרות לחברות הסלולר הקיימות לא היה אינטרס לפגוש את צרכי הלקוח ולבחון מה מוסיף לו ערך. אך כעת כששחקנים חדשים מנסים לחדור לשוק הם חייבים להסתכל על פרמטרים אלה. הינה ההסבר שנכתב בדה-מרקר על איך חברות אלה יוכלו להיות רזות יותר. איך אפשר למכור תוכניות אכול ללא הגבלה ועדיין להרוויח? סלקט תיכננה להיות חברה רזה מאוד. לדברי המקור מסלקט, 25%-30% מהוצאות ההקמה והתפעול של רשת סלולר הן על מערכות חיוב הלקוחות. כדי להתמודד עם ריבוי התוכניות על המדף שקיים כיום, יש צורך במערכות IT מורכבות. כשחברה בוחרת להציע ארבע תוכניות תעריפים בלבד היא חוסכת לעצמה כסף רב - הן בהקמה והן בהוצאות השוטפות. בתוכניות ללא הגבלה החברה אף חוסכת לעצמה את רוב השיחות למוקדים, כי מבחינת הצרכן הכל שקוף וידוע מראש - אין הפתעות בסוף החודש, ולכן אין סיבה להתקשר. סלקט תיכננה להעסיק 200-300 עובדים בלבד ביום ההשקה, ולגדול בהדרגה בהתאם לביקוש על פני שבע שנים, למקסימ...

את "הקיוביקל" אני מניח שרבים מכם מכירים. אותה שיטה הנהוגה לעבודה באזור משרדי ללא קירות. בד"כ כשרוצים להגיד "עבודה ב Open Space" מתכוונים לעבודה בתאים שכאלה. במסגרת הנסיונות לחסוך עוד יותר בשטחי עבודה ובמקרים מסוימים גם בהוצאות על רכישת התאים הללו ותחזוקתם מחפשים בעולם פתרונות נוספים או אחרים. הינה קטע מכתבה שפורסמה בכלכליסט על השיטות החדשות שמחפשים בעולם. אתם מוזמנים לקרוא - אולי זה יתן לכם השראה לרעיונות נוספים לצורך התייעלות. ובעיקר השראה לשחוט פרות קדושות. התחילו להתכונן: הקיוביקל עומד למות אפשר להגיד שלום לקובייה הקטנה ומוקפת הקירות בה התרגלתם לעבוד - העולם עובר לחללי עבודה משותפים, מעוצבים ומעודדי יצירתיות בשנים האחרונות נראה שהקיוביקל מוקף הקירות הופך להיות מוצג ארכיאולוגי של מקום העבודה המודרני, עם מעבר של מנהלים רבים לישיבה עם שאר העובדים ומעבר של עובדים רבים לעבודה מהבית. למעשה, בשלב כלשהו בעתיד כבר לא יהיה לכם שולחן כתיבה משלכם במקום העבודה. בעתיד נשב קרוב יותר לחברינו לעבודה, ונוכל להתרכז בפרויקטים שלנו באזור מנוחה נוח יותר, בו נוכל לנהל שיחות טלפו...

רון פיררה כותב בבלוג שלו על השלב האחרון בתהליך ה Why-5, לשלב זה הוא קורא "ולכן". אני מביא לכם כאן קטע מהפוסט שלו בנושא זה. "כפי שראינו בעבר בשימוש בשיטת Why-5 לעיתים שואלים "למה" פחות מחמש פעמים ולעיתים תידרש חקירה יותר מעמיקה הכוללת התפצלויות של הסיבות האפשריות. יחד עם זאת אני ממליץ על שיכלול הטכניקה הנ"ל לגישה שאנו מכנים מבחן ה"ולכן". שלבים לביצוע תהליך ה"ולכן" לאחר שאתם והצוות שלכם (זהו תהליך שתמיד מבוצע בצוות) מאמינים שסיימתם לבצע את הניתוח והגעתם לסיבת השורש, תוכלו להפעיל את שיטת "ולכן" באופן הבא: 1. התחילו עם המשפט האחרון אליו הגעתם בתהליך ה Why 5, קראו אותו בקול רם והוסיפו בסופו את המילה "ולכן". 2. ואז תקראו את המשפט הבא, שמעליו ותוודאו שאכן נוצר קשר הגיוני עם הסיומת שקראתם קודם לכן. גם בקריאת משפט זה הוסיפו בסופו "ולכן". 3. חיזרו על גישה זו עד שתגיעו להצהרה על הבעיה בראש התהליך. דוגמת החלב שהתקלקל להלן דוגמא שנתנו בעבר להצגת ה Why 5 לחקירה: החלב התקלקל 1. שאלה: למה החלב מקולקל? תשובה: לא ...