צוות קאיזן

ידוע שככל שצוות גדול יותר כך כמות ערוצי התקשורת גדלה ולא באופן ליניארי (משהו עם עצרת"!"). ולכן יש גבול לגודל הצוות הנדרש לקאיזן. אז מהי הרמה האופטימאלית של צוות קאיזן?
בצוות קאיזן צריכים להיות בין חמישה לעשרה אנשים, לא כולל מנחה הצוות. המספר האופטימאלי הוא עשרה. כשיש צוות של כעשרה אנשים אני נוהג לפצלו, בשלב חיפוש הרעיונות לשני צוותים. צוות אחד יעבוד על איתור תהליך חדש והצוות השני יפעל כדי לתת מענה להזדמנויות שעלו במהלך ניתוח התהליך.
יותר מעשרה אנשים מקשה על מוביל האירוע לשתף את כל חברי הצוות, להתייחס לכולם. מצד שני כשחברי הצוות שיש להם דעה ירצו לשכנע אחרים בדעתם הם יצטרכו לעבוד קשה יותר כדי לשכנע את כולם. אנשים מאחרים או לא מגיעים, נכנסים ויוצאים באמצע תהליך דבר שיוצר הפרעות או מוציא את הצוות ממיקוד. במקרה הזה, יותר גדול זה פחות טוב.
צוות צריך להיות כזה שיש לו מטרה משותפת, יעד משותף ולכל חבר בצוות יש תפקיד. ככל שהצוות גדול יותר, המטרה, היעד והתפקידים הולכים לאיבוד. בנוסף ידוע שצוות קטן זריז יותר מצוות גדול.
הרכב הצוות הרצוי הוא: מנחה האירוע, ראש הצוות שהוא בעל האינטרס שהאירוע יצליח כי זה ישפיע על עבודתו ותפוקת אנשיו, העובדים המבצעים את שלבי העבודה בתהליך הנדון (כשיש הרבה כאלה, מספיק נציג או שניים), לקוח של התהליך ובמידת הצורך ספקי התהליך.

תגובות

פוסטים פופולריים מהבלוג הזה

GEMBA – המקום בו הדברים קורים

ניצולת מכונות

ברחל בתך הקטנה