איך לבחור יועץ לניהול רזה

ראשית עלי לציין שבמדינתנו הקטנה יש מעט מאוד יועצים פוטנציאליים לנושא הניהול הרזה. יש כשלוש חברות יעוץ להן יש ניסיון בישום ניהול רזה בארגונים ועוד כשלוש חברות להן יש ניסיון אמיתי בביצוע אירועי קייזן אך לא ביישום מקיף של ניהול רזה. יש עוד מספר קטן של יועצים עצמאיים שיש להם ניסיון מתאים לייעץ בתחום. זהו. זה מה שיש בארץ מבחינת יועצים לניהול רזה. למען הגילוי הנאות, בכל הקשור לייעוץ לניהול רזה אני פועל דרך אחת החברות המובילות בתחום זה בישראל. דבר אחרון לפתיח הנ"ל, לחברות בעלות הניסיון ביישום ניהול רזה הצטבר הרבה ידע וניסיון בתחום כך שבהחלט אני ממליץ עליהן כראויות לייעוץ למרות שיש הבדלי גישה בשיטת היישום (הבדלי גישה אלה הובילו אותי לבחור בחברה איתה אני פועל כיום). עד כאן פתיחה וכעת איך לבחור יועץ לניהול רזה.
יש לשאול את היועץ אוסף שאלות. רצוי לשאול שאלות אלה אחרי שכבר למדתם, לפחות מעט, על ניהול רזה:
מה הניסיון שלו: למי ייעץ בעבר? האם הוביל יישום מלא של ניהול רזה והיכן?
איך לדעתו צריך ליישם ניהול רזה? הדרכות –לעובדים, להנהלה – שיבינו את הנושא; יצירת הצלחות בולטות בעזרת אירועי קייזן, המדברות בזכות עצמן; ביצוע שינוי מהותי לאורך זמן שיתבטא לאחר תקופה ארוכה או כל גישה אחרת. כעקרון היועץ יכול להמליץ על גישה אך עליו להבין מה רוצה ההנהלה ובעיקר למה היא רוצה זאת באופן שכזה. שימו לב האם היועץ שואל על כך.
איך למדוד התקדמות והצלחת היישום? עליו להמליץ על מדידה תוצאתית ולא תפעולית. כלומר לא למדוד את כמות הקאיזנים וכמות האנשים שעברו הדרכות אלא למדוד את השיפור בזמינות ללקוח, במהירות אספקת המוצר/השירות, בהיקף החיסכון ועוד.
האם הוא מכיר ויישם שיטות בניהול רזה (5S, TPM, SMED, קייזן וכו')?
האם הוא רוצה ליישם רק קייזנים או שמדבר על יישום שיטות נוספות? היועץ צריך להציע שיטות נוספות.
האם הוא מדבר יותר על לספק את דרישות הלקוח (כפי שצריך להיות) מאשר לספק את הדרישות התפעוליות כפי שמנהלים מסוימים עשויים לדרוש?
האם הוא יודע להסביר איך השינויים יביאו לשיפור בדוחות הכספיים של הארגון?
והכי חשוב לדעתי זה שהיועץ יוביל את הארגון להיות מסוגל להפעיל את שיטות הניהול הרזה באופן עצמאי מבלי שיזדקקו לו.