השוואה בין שני אירועי 5S

לאחרונה הזדמן לי לעשות מספר אירועים שבמרכזם היה תהליך 5S. תהליך 5S הוא חלק מהשיטות המופעלות כשמיישמים ניהול רזה. מטרת ה 5S היא ליצור סביבת עבודה התומכת בתהליך העבודה. כאן מגיע בדיוק לב העניין. באיזה תהליך עבודה אנו תומכים?
התבקשתי להנחות אירוע קייזן אשר מטרתו הייתה שיפור תהליך מסוים וכחלק מתהליך השיפור בוצע 5S באזור העבודה. מצד שני במקום אחר התבקשתי להנחות אירוע 5S אשר מטרתו הייתה יצירת סביבת עבודה נוחה יותר. ההבדל הוא מהותי. באירוע הקייזן טיפלנו בתהליך, הועלו הצעות לשינוי והתהליך שונה, שופר והפך יעיל וקצר מאוד. אח"כ ביצענו 5S בסביבת העבודה בה יהיה התהליך החדש. כלומר סביבת העבודה תתמוך בתהליך יעיל ומשופר. לעומת זאת במקום בו הוזמנתי לבצע אירוע 5S בלבד ניתחנו את התהליך רק כדי לדעת כיצד יש לבנות את סביבת העבודה כך שתתמוך בתהליך. אולם תוך כדי הניתוח צפו הבעיות (ההזדמנויות לשיפור) אך מאחר והארגון הגדיר את המטרה לאירוע כ 5S לא יכולנו לבצע תהליך שיפור. כך בנינו סביבת עבודה תומכת סביב התהליך הקיים (שאיננו תהליך אופטימאלי). נוסף לכך ההבדל בין שני המקומות בא לידי ביטוי ברצון להמשיך ולהשתפר. במקום בו בוצע אירוע קייזן החליטו לעקוב אחר מדד 5S על בסיס קבוע ולפעול כדי להשתפר בו. לאחר שהתהליך שופר שם העובדים התלהבו ורצו להמשיך להתייעל ולהשתפר ולכן רצו לעקוב אחר מדד 5S. לעומת זאת במקום בו בוצע רק 5S התייחסו לכל האירוע כאל אירוע של ארגון וסדר ואין בכוונתם להמשיך לעקוב אחר מדד, אשר בראייתם אינו מקדם את עבודתם.
לסיכום המלצתי, לפני הכנסת 5S לאזור עבודה בצעו שם אירוע קייזן כדי שכלי ה 5S יתמוך בתהליך יעיל.