דרושים רעיונות לשיפור או רעיונות לאירועי קייזן
במרבית החברות בהן ביקרתי ישנה התייחסות לנושא של הצעות עובדים לשיפור. בנושא זה יש בד"כ תוכנית שלמה הקשורה לתגמול על הצעות לשיפור, איזה הצעה לבחור, איך עובדים צריכים להגיש את ההצעה וכו'. יחד עם זאת ידועה גם התופעה שכשהחברה יוצאת עם התוכנית הזו מתחילות להתקבל הצעות אך כמות ההצעות הולכת ופוחתת עם הזמן. בשלב זה מנהלים מתחילים ללחוץ להגיש עוד הצעות.
דבר דומה קורה בתחום אירועי הקייזן. אומנם קל יותר להגדיר איזה אירוע קייזן נדרש, מאחר וההחלטה על איזה קייזן יש לבצע צריכה ויכולה להיות מקושרת ישירות ליעדים שמנהלים צריכים לעמוד בהם. ואכן מנהלים ועובדים מחפשים להכניס שיפורים באותם מקומות שיעזרו להם לעמוד ביעד. אולם בהרבה מפעלים מקובל היעד השגוי של X אירועי קייזן בשנה ומנהלים שוברים את הראש איזה אירועי קייזן לבצע.
מיקוד
המשמעות של מיקוד היא שאם נמקד את העובדים במקום ששם יש לנו בעיות/ קשיים/אתגרים או במקומות שבהם אנו רוצים להשיג שיפור / פריצת דרך, הרי שמספר עובדים (מספר מוחות) ימקדו חשיבתם ויחפשו רעיונות לשיפור בנושאים אלה.
כאמור לעיל מנהלים הרוצים לקדם את נושא הרעיונות לשיפור נדרשים ללחוץ ולהזכיר בכל פגישה עם עובדיהם את נושא הרעיונות לשיפור. בד"כ העובדים יהיו עובדי עצות וירגישו לא בנוח מאחר ואין להם רעיונות נוספים מעבר למה שכבר הגישו. כעת יכולים מנהלים למקד את עובדיהם. במקום לבקש שיחפשו הצעות לשיפור, יבקשו המנהלים שהעובדים יתמקדו בחיפוש רעיונות נושאים מסוימים.
כמובן, יש להבהיר שהצעות לשיפור בכל נושא שהוא יתקבלו בברכה ולא רק בנושאים בהם מומלץ להתמקד.
איך ליצור מיקוד
בנושא זה יש מספר שיטות ולא אביא את כולן. אולם יש להדגיש, רצוי שהנושא יהיה צר ככל הניתן, כלומר אם הנושא יהיה "להוריד את כמות מקרי התאונות או כמעט תאונות במפעל" הרי שזה נושא רחב מדי. לעומת זאת אם הנושא יהיה " להוריד את האפשרות לתאונה במכונה X" הרי שזה נושא צר וממוקד יותר. ניתן לעשות קייזן על נושא זה ו/או ניתן רק לבקש להעלות הצעות לשיפור.
כאמור, המקום ממנו נשאב את מרבית המיקוד שלנו הוא המדדים והיעדים שלנו. מנהלים שואלים עצמם כל העת מה עליהם לבצע על מנת לעמוד ביעדים. מכאן הם גוזרים תוכניות עבודה וכן מכאן הם יכולים לחפש את המיקוד בשיפור.
אפשרות נוספת היא לבנות סקר הסוקר את שבעת סוגי הבזבוז. הדבר יבוצע בעזרת טבלה עם שאלות שמטרתן לזהות בזבוז. היכן שזוהה בזבוז, בעזרת הסקר, יש לבקש הצעות לשיפור.
דבר דומה קורה בתחום אירועי הקייזן. אומנם קל יותר להגדיר איזה אירוע קייזן נדרש, מאחר וההחלטה על איזה קייזן יש לבצע צריכה ויכולה להיות מקושרת ישירות ליעדים שמנהלים צריכים לעמוד בהם. ואכן מנהלים ועובדים מחפשים להכניס שיפורים באותם מקומות שיעזרו להם לעמוד ביעד. אולם בהרבה מפעלים מקובל היעד השגוי של X אירועי קייזן בשנה ומנהלים שוברים את הראש איזה אירועי קייזן לבצע.
מיקוד
המשמעות של מיקוד היא שאם נמקד את העובדים במקום ששם יש לנו בעיות/ קשיים/אתגרים או במקומות שבהם אנו רוצים להשיג שיפור / פריצת דרך, הרי שמספר עובדים (מספר מוחות) ימקדו חשיבתם ויחפשו רעיונות לשיפור בנושאים אלה.
כאמור לעיל מנהלים הרוצים לקדם את נושא הרעיונות לשיפור נדרשים ללחוץ ולהזכיר בכל פגישה עם עובדיהם את נושא הרעיונות לשיפור. בד"כ העובדים יהיו עובדי עצות וירגישו לא בנוח מאחר ואין להם רעיונות נוספים מעבר למה שכבר הגישו. כעת יכולים מנהלים למקד את עובדיהם. במקום לבקש שיחפשו הצעות לשיפור, יבקשו המנהלים שהעובדים יתמקדו בחיפוש רעיונות נושאים מסוימים.
כמובן, יש להבהיר שהצעות לשיפור בכל נושא שהוא יתקבלו בברכה ולא רק בנושאים בהם מומלץ להתמקד.
איך ליצור מיקוד
בנושא זה יש מספר שיטות ולא אביא את כולן. אולם יש להדגיש, רצוי שהנושא יהיה צר ככל הניתן, כלומר אם הנושא יהיה "להוריד את כמות מקרי התאונות או כמעט תאונות במפעל" הרי שזה נושא רחב מדי. לעומת זאת אם הנושא יהיה " להוריד את האפשרות לתאונה במכונה X" הרי שזה נושא צר וממוקד יותר. ניתן לעשות קייזן על נושא זה ו/או ניתן רק לבקש להעלות הצעות לשיפור.
כאמור, המקום ממנו נשאב את מרבית המיקוד שלנו הוא המדדים והיעדים שלנו. מנהלים שואלים עצמם כל העת מה עליהם לבצע על מנת לעמוד ביעדים. מכאן הם גוזרים תוכניות עבודה וכן מכאן הם יכולים לחפש את המיקוד בשיפור.
אפשרות נוספת היא לבנות סקר הסוקר את שבעת סוגי הבזבוז. הדבר יבוצע בעזרת טבלה עם שאלות שמטרתן לזהות בזבוז. היכן שזוהה בזבוז, בעזרת הסקר, יש לבקש הצעות לשיפור.
תגובות