שנה טובה ורזה


תגובות

הוסף רשומת תגובה

פוסטים פופולריים מהבלוג הזה

GEMBA – המקום בו הדברים קורים

אחד העקרונות ביישום ניהול רזה הוא ללכת למקום שבו הדברים קורים. ביפאנית אומרים ללכת לגמבה-GEMBA . כבר פגשתי מנהלים אשר מנהלים את עסקיהם מבלי להסתובב בפסי היצור או השירות הנמצאים תחת אחריותם. חלקם מסתובב באזורי העבודה אך בעיקר במטרה להראות התעניינות בסיסית רשמית. יש כאלה שחשוב להם להראות לעובדים שהם מתייחסים אליהם ולכן עשוים סיור יומי או דו יומי רק כדי להגיד שלום. זה אומנם חשוב אך אין לכך שום תרומה להתייעלות. בעקרון זה, של " ללכת ל GEMBA ", אין הכוונה שרק צריך לשהות באולם הייצור, אלא ללכת ל GEMBA דורש ממי שמחפש להוביל לשינוי ולשיפור, לגשת למקום בו מבוצעת העבודה, לעמוד להסתכל, להסתכל ולהסתכל ... לאחר זמן רב של שהייה באזור העבודה וצפייה בעבודה מסוימת יוכל "הצופה" להבחין במה שבאמת קורה באזור העבודה. להבחין בבזבוזים: בתנועות מיותרות, בקשיים ובאלתורים, להבחין "בספגטי" ובהמתנות הרבות וכו'. בעזרת הבחנות אלה ובעזרת שיחות עם מי שעובדים באזור העבודה ניתן להגיע לרעיונות רבים לשינוי. לאחר דברים אלה חשוב לומר את האמת שמעטים המנהלים שיסכימו לבלות שעות בצפייה על אזור ...
המשך לקרוא

ניצולת מכונות

לאחרונה נפגשתי עם מנכ"ל במפעל בו יש מכונות רבות. מכונות לעיבוד שבבי, לחריטה, לכרסום ועוד. במפעל הושקע כסף רב ברכישת המכונות והמנכ"ל טען שהמכונות לא מנוצלות מספיק. יתרה מכך, לטענתו הרבה מההזמנות במפעל, לליבת הפעילות של המפעל, יוצאות לקבלנות משנה וניתן היה לוותר על קבלנות המשנה אם המכונות היו מנוצלות טוב יותר. בפוסט זה אני אשים דגש על נושא זה של ניצולת מכונות, מאחר ולדעתי הסתכלות שגויה על מדד זה עשויה להיות מסוכנת לארגון. ניצולת מכונות או יעילות מכונות אלה מדדים תפעוליים מקומיים שיש נטייה להסתכל עליהם כמדדים מובילים בתפעול. זה נראה הגיוני שאם יש לי מכונות בייצור אני ארצה שהם יעבדו ויפיקו כל הזמן. זה לא רק הגיוני, זה גם רצוי, הרי לא רכשנו מכונות כדי שיעמדו. מתוך ההסתכלות הצרה הזו, מנהלים שנמדדו על יעילות או נצילות המכונות שלהם דאגו שיהיה יצור שוטף ללא הפסקה, גם אם המוצר הלך למלאי או שלא נזקקו לו באותו הרגע (יידרש רק ברבעון הבא) או במקרים חמורים לא יזדקקו לו בכלל. מדד מקומי שכזה הוא מדד OEE – Overall Equipment Efficiency. הוא מודד את אחוז הזמן בו הציוד לא מנוצל כראוי. המדידה היא...
המשך לקרוא

ברחל בתך הקטנה

בספר בראשית, פרשת ויצא פסוק כט' כתוב: " ויאהב יעקב את רחל ויאמר אעבדך שבע שנים ברחל בתך הקטנה "  הפרשנים שאלו למה אמר יעקב ללבן רחל בתך הקטנה. הרי לבן ידע מי זו רחל וידע שיעקב מאוהב בה. בשביל מה היה צריך להוסיף "בתך הקטנה". והפרשני עונים: כי יעקב ידע שלבן היה רמאי והיה חשוב לו לדייק בפרטים כדי שאחרי שבע שנים לא יביא לבן מישהי אחרת שקוראים לה רחל. לכן הדגיש שהוא עושה איתו עסקה לגבי רחל ביתו הקטנה. מאז משתמשים במושג "ברחל בתך הקטנה" כדי לציין שיש להיכנס לפרטים ולדייק בהם. בסוף תהליכי שיפור אנו בד"כ מתעדים את התהליך החדש. נכתב נוהל חדש או מעדכנים נוהל קיים. בתהליך שיפור שנעשה באחת מקופות החולים כתבה האחות האחראית למרפאה את הנוהל החדש. הנה כמה דוגמאות: "כל בוקר יש לפתוח את המרפאה ואת כל החדרים בה. יש להכין את כל החדרים לתחילת יום העבודה." לאחר שביקשתי שיכנסו לפרטים הנוהל תוקן וכעת הוא כולל: מי אחראי לפתיחה כל בוקר. מה יש להכין בכל מרפאה. אם צריך להביא משהו למרפאה, מהיכן מביאים זאת ומתי. באיזה אופן מסדרים את המרפאה וכלים בה. עד איזה שעה יש ...
המשך לקרוא