עשו ואל תעשו בסיור באזור העבודה
כידוע סיור וצפייה באזור בו מבוצעת העבודה (Gemba walk) הוא אחד הדרישות ממי שמנהל את העבודה בארגון המיישם ניהול רזה. ולא מדובר סתם בסיור ובחינה אלא יש מאחוריהם מטרה אמיתית לאתר בזבוזים ובעיות. ממספר דיונים שהיו לי עם קולגות בעולם אספתי את מה שהם מציעים לעשות ומה שהם מציעים שלא לעשות בזמן סיור באזור העבודה. אציג את זה כאן כרשימה שאני מניח שיהיה לכם קשה לזכור אותה אך אם תשמרו אותה ותתחילו ליישם על בסיס קבוע היא תהיה חלק מכם ולא תצטרכו לזכור.
עשו
ללמוד וללמוד
לשאול הרבה "למה" כדי להבין
לשאול הרבה "למה" כדי שהמנהל האזורי יבין שיש בעיה
לשאול הרבה שאלות
להבין וללמוד את הזרימה
לשוחח עם העובדים והרגש את האווירה
לבוא ממוקדים לבחינת אזור אחד בלבד או...
לסייר עם מיקוד לאיתור בזבוז מסוים אחד בלבד
תגיע מוכן לסיור אחרי שתכננת אותו ומה רצונך להשיג
העלה הצעות היפותטיות כדי ללמוד מה עובדים חושבים ואיך יגיבו
לחפש שילוט שמציב יעדים ודרישות
דרוש שיציבו שילוט ברור המצביע על היעדים והמטרות
לחפש פעולות שיפור שבוצעו
רשום את הפעולות השיפור שיש לבצע ועקוב אחריהן
חפש איך ואם טופלו חריגות מהעבודה הסטנדרטית
בדוק האם עובדים לפי סטנדרט
למד מנהלים נוספים לבצע את הסיור והצפייה באזור העבודה
אל תעשו
אל תיתן תשובות
אל תאשים
אל תלך עם חבורת לקוחות/מנהלים/אנשים
אל תיפול לתוך הבעיה היומית
אל תתמקד במה שאתה יכול/לא יכול לעשות
אל תצפה לדעת הכל
מה ההצעות שלכם לגבי סיור באזור העבודה? האם בכלל נהוג אצלכם לבצע סיור שכזה, שמטרתו הובלה לשיפורים? והאם הסיורים הללו פועלים לפי העצות לעיל?
תגובות