אירוע הקייזן הכי מרתק שלי
נוכחתי, הובלתי והנחתי מאות אירועי קייזן. ראיתי צוותים מסוגים שונים: משימתיים לעומת הססנים, חסרי חשק לעומת בעלי מוטיבציה, חסרי הנהגה או שכולם מנהיגים – מבחינת ההרכב האנושי ראיתי כמעט הכול. כך גם לגבי תהליכים: תהליכי שירות, תהליכי ייצור, עבודה משרדית או עבודה בשטח, תהליכים שחוזרים על עצמם או תהליכים חד פעמיים. כל אירוע קייזן הוא בעיניי מרתק בפני עצמו מאחר ומספר הקומבינציות של תהליכים מסוגים שונים עם צוותים מסוגים שונים, הוא מספר רב אשר הופך, לפחות בעיני, את הנחיית אירועי הקייזן למרתקת.
אם זאת אוכל לומר שהיה אירוע אחד שהשאיר עלי הכי הרבה רושם מקצועי. המיוחד באירוע היה שהוא בוצע במקום שבו אסור היה לי להסתובב בו וייצרו שם מוצר שאסור היה לי לראות או לדעת מהו. המקום והמוצר הם בעלי סיווג ברמה גבוהה. בפעם הראשונה נכנסתי לאירוע שבו אני לא יכול לגעת או לראות את המוצר ואפילו שמו לא נאמר לו. פשוט קראנו לו מוצר X.
למרות זאת במהלך האירוע נותחו והוצפו עשרות בעיות בתהליך העבודה. אפילו שיפרו את איזור העבודה והקטינו את הספגטי – לפחות כך סיפרו לי שהם עושים, כי אני לא ראיתי זאת במו עיני. לשמחתי בצוות היו מספר מובילים שתהליך השיפור וקיצור משך התהליך היה חשוב להם והם דאגו לביצוע כל ההחלטות ואף להמשך השיפור לאחר אירוע הקייזן.
זמן מה לאחר האירוע דיווחו לי על קיצור מהותי במשך הייצור של מוצר X ועל מספר שיפורים נוספים.
תגובות