מוביל לאירוע קייזן

פוסט זה נועד למי מכם שמנחים אירועי קייזן. כשאנו מלמדים, במרכז להכשרה בניהול רזה על הנחיית אירוע קייזן, אנו מלמדים גם מהו ההרכב הנדרש בצוות המשתתף באירוע. תמיד הצוות כולל מוביל. לרוב המוביל הוא "הבעלים" של התהליך, זה שהצלחת התהליך תאפשר לו לעמוד ביעדים שהציבו לו (או לה). בד"כ זהו מנהל הצוות, המחלקה או האגף.

אירוע קייזן ללא מוביל

לאחרונה הנחתי שני אירועי קייזן שבהם לא היה מוביל ואני יכול לומר בפה מלא שזו משימה מתישה ביותר. כמו לקראת כל אירוע קייזן, התקיימו דיוני הכנה בהם הוגדרו המובילים אשר, כאמור, הם מי שמובילים את התחום בו עסק האירוע. על פניו הכל היה נראה תקין. בדיעבד מסתבר שבאירוע אחד מי שהוגדר כמוביל תפס את תפקידו כתפקיד לוגיסטי, כלומר לדאוג שהאירוע יצא לפועל. ובאירוע השני המוביל כלל לא רצה באירוע ולא חשב שניתן לשנות משהו. כך יצא שהגעתי לאירוע קייזן ובו התגלה שמי שאמור להוביל אותו אינו מעוניין בלהוביל אף אחד. גרוע מכך היה באירוע השני שבו מי שהוגדר כמוביל רצה שאני אוביל את האירוע. קבלו עצה ממני – לעולם אל תיפלו למלכודת הזו. אל תתחילו להוביל ותמיד הישארו בכובע של המנחה. אם אתם טיפוסים שיש להם נטייה להנהיג, עצה זו תהיה קשה עבורכם, אך משתלמת ביותר.

למה צריך מוביל

למה כל כך חשוב המוביל. ראשית המוביל הוא מי שבד"כ אנשים סומכים עליו או מקשיבים לו מכורך סמכותו, כך שאם אדם כזה דורש שינוי רוב האנשים "מתיישרים" לפי הכיוון שאדם זה מתווה. מאחר ומטרת אירוע קייזן הינה ליצור שיפור יוצא דופן, חשוב מאוד שמי שהעובדים נוטים אחריו יתמוך בשינוי לא רק מבחינה רעיונית אלא בדוגמא אישית. שנית, פעמים רבות, המוביל מכיר את האנשים, היכולות שלהם, הפוליטיקה שביניהם ואת מטרותיהם האישיות ועל כן הוא ידע לנווט אותם לפי הצורך כדי להשיג את המטרה. שלישית, מאחר והמוביל הוא מי "הבעלים" של התהליך, הרי שהוא מכיר כל מיני בעיות קטנות שעשויות לצוץ במידה וייושם הפתרון המוצע. מוביל שרוצה בהצלחת התהליך יציף קשיים עתידיים ויחפש מראש פתרונות לבעיות שהוא צופה אשר עשויות לצוץ לאחר ישום השינוי המוצע. מוביל שאינו רוצה להוביל או שלא יטרח לחשוב על בעיות צפויות או שגם אם יחשוב על קשיים עתידיים לא יהיו בו הכוחות להציפם כדי לאתר פתרונות. גרוע מכך הוא מוביל שאינו רוצה בתהליך מוביל כזה (שכמובן אינו מוביל את האירוע) ינצל כל הזדמנות להכשיל את התהליך ע"י שיציף בעיות ויטען שאין להם פתרון.

בפוסט הבא אסביר מה ניתן לעשות כאשר אתם נתקלים במצב שכזה.