אנחנו מאוד רוצים ליישם Lean

"אנחנו מאוד רוצים ליישם Lean" זהו משפט ששמעתי ממספר ארגונים שקראו לי לעזרתם. כשהגעתי מצאתי "שהחולה אכן חולה אך לא ברור אם הוא רוצה את התרופה הזו".

"אנחנו מאוד רוצים ליישם Lean" נאמר לי בתחילת פרויקט גדול שמטרתו יישום Lean באופן הדרגתי בארגון. הארגון היה ממש בתחילת התהליך ועל פניו נראה שאכן יש רצון אמתי. נערכו הרבה דיוני חשיבה והיערכות. הוגדרה תוכנית פעולה. וכשיצאו לדרך....נגמר התקציב. הוא נגמר ממש בתחילת התהליך. האמת שהוא לא באמת נגמר אלא שמעולם לא ממש שוריין תקציב לנושא זה וכך הפרויקט נעצר ממש בתחילתו. יתכן וזו רק בעיה שתחלוף ובקרוב ימצא התקציב להמשך הפרויקט אך אם לא כך, שוב יסתכלו העובדים על ההנהלה במבט עקום משהו. מבט שאומר "שוב מכריזים הכרזות ולא מקיימים".

"אנחנו מאוד רוצים ליישם Lean" נאמר לי בארגון אחר. עשו לי סיור מקיף בקומפלקס הייצור וההרכבות הגדול של הארגון, הסבירו לי את כל הנימוקים ההגיוניים מה הביא אותם להחלטה להיכנס לפרויקט זה. והכירו לי את ראש הפרויקט. כאן נדלקה הנורה האדומה הראשונה. כדי להוביל את הפרויקט בארגון של 350 עובדים נבחר עובד אשר אין לו רקע ניהולי ואשר הביע חששות מגודל המטלה ומסיכויו להצליח. הוא אינו מכיר את תפישת הניהול הרזה ומצידו אפשר גם בלעדיה. אך מאחר והסמנכ"ל מבקש הוא כמובן יעשה את מה שנדרש. הסברתי לסמנכ"ל את מי נכון להגדיר כמנהל פרויקט שכזה ולמעשה כמוביל Lean מפעלי אך הוא התעקש שזה בסדר הסמנכ"ל וביקש להוציא את מנהל הפרויקט לקורסים וללוות אותו באופן אישי "כמה שרק צריך" בתהליך הטמעת הניהול הרזה בארגון. הסמנכ"ל ביקש שאעזור לו להכין תוכנית יישום והטמעה ארוכת טווח ועוד כל מיני בקשות. הרצון הגדול ליישום Lean נגדע באיבו כשלמנכ"ל נודע שהתהליך יעלה כסף(!).

בדוגמאות לעיל מדובר באנשים רציניים ובארגונים רציניים ועל כן נותר רק להתפלא על ההתנהלות ושיטת קבלת ההחלטות בעניין זה. יחד עם זאת כדי לעזור לארגונים אלה במשהו, הסברתי להנהלות הארגון מהו היקף העבודה הצפוי בתהליך הטמעת Lean, האופן בו התהליך צפוי להתנהל ומכאן עזרתי להם להבין מהו התקציב שיידרש לכך בעתיד כאשר באמת "מאוד ירצו ליישם Lean" אך גם יהיה לכך קשב ניהולי מתאים והתקציב הנדרש להתנעת תהליך היישום.